Телефон: +7(343) 383 88-82

Часто задаваемые вопросы

  • Как зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК), УСТАНОВИТЬ мобильное приложение (МП), ОПЛАТИТЬ квитанции и ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИПУ в ТСН "Рассветная 8-2"

    Ответ
     

    1) УСТАНОВКА И РЕГИСТРАЦИЯ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ
    1. Google и Apple зарегистрировал наше мобильное приложение (далее - МП) ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2
    2. apple store  
    3. google play
    4. Устанавливается на телефон так же как обычные приложения.
    5. Наше мобильное приложение есть для телефонов на базе Android и Apple.  Вам необходимо войти в Google Play (для Android) или App Store (для Apple) и в поиске написать запрос -  ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2 в результате увидите установщик нашего приложения.
    6. При обновлении МП необходимо иметь ввиду, что минимальные требования для android: 5.0 -> 8.0; для ios: 13.4 -> 16.2
      Для ios это значит, что вот айфоны iPhone 6s & 6s Plus, iPhone SE (1st generation), iPhone 7 & 7 Plus не смогут обновиться до новой версии
    7. Внимание! Аккаунт и пароль заведенный при регистрации в Личном кабинете действует и для Мобильного приложения!
    8. Регистрироваться в мобильном приложении, в случае уже пройденной регистрации в личном кабинете, уже не надо
    9. Для входа в  приложение МП РАССВЕТНАЯ8-2 заводим логин: e-mail (либо номер вашего телефона)  и пароль который вы задавали при регистрации в приложении либо при регистрации в личном кабинете на сайте ТСН R8-2.ru.
    10. Оплатить квитанции можно в мобильном приложении одним из способов:
    1) меню "ОНЛАЙН ОПЛАТА"
    2) Пополнить "БАЛАНС ЛС"
    3) Сканировать "QR" код
    2.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при регистрации.
    2.9.   Для ввода показаний приборов учета в МП необходимо в меню внизу экрана нажать на значок "СЧЕТЧИКИ"
    2.10.                 Показания ИПУ вводятся с 20 по 25 число текущего месяца
    2.11.                 Показания ИПУ должны быть больше ранее переданных показаний.

    2) ВАРИАНТ РЕГИСТРАЦИИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СОБСТВЕННИКА РАССВЕТНАЯ 8-2



    1.1.   Для первичной регистрации на сайте R8-2.ru в правом верхнем углу нажать «Личный кабинет», либо ввести адрес личного кабинета lk.R8-2.ru
    Далее нажимаем:
    - Зарегистрироваться
    - ввести номер ЛС 
    - Фамилию собственника
    - Телефон
    - e-mail
    - получить смс код
    -  регистрация
    1.2.   После регистрации необходимо зайти в свой личный кабинет указав свой аккаунт ( e-mail) и заданный Вами пароль.
    1.3.   Для ввода показаний в личном кабинете необходимо с 20 по 25 число текущего месяца:
    - заходим в личный кабинет
    - слева в столбике меню выбираем значок прибора
    - Приборы учета
    - вводим показания
    1.4.   Показания лучше вводить не по всплывающему меню на экране, а по меню слева в столбике - "Приборы учета"! Там же смотрим и результаты предыдущих вводов показаний!
    1.5.   Если вы будете вводить показания по всплывающему меню, то необходимо обратить внимание на то, что после ввода цифр необходимо нажимать на зеленую стрелочку напротив каждого прибора для их передачи в личный кабинет.
    1.6.   Вводимые показания должны быть больше ранее переданных показаний.
    1.7.   ОПЛАТИТЬ квитанции по квартплате можно Нажав на кнопки "Пополнить баланс" либо "Онлайн оплата"
    1.8.   Внимание! Подтверждение оплаты автоматически приходит от "Тинькофф Касса" в электронном виде на адрес почты, который вы указали при оплате и поставили галочку "отправить чек на почту".
  • Каким образом формируются балансы лицевых счетов собственников?

    Ответ
    С информацией по данному вопросу можно ознакомиться по ссылке Пояснение по Балансам лицевых счетов собственника при оплате за ЖКУ
  • Как заказать ключ от щитка с теплосчетчиками?

    Ответ
    Для заказа ключа необходимо в приложении на мобильном телефоне (айфоне или на андроиде) - "ТСН Рассветная 8-2" ,
    либо в личном кабинете на сайте ТСН - lk.r8-2.ru
    Зайти в  "Маркетплейс",  выбрать  раздел  "Разное", далее выбрать  "Изготовление ключей к щитку теплосчетчиков", нажать на кнопку "Заказать" и "Перейти к оплате"
    Стоимость изготовления ключа 250 руб.

    После оплаты ключ будет изготовлен и помещен в почтовый ящик вашей квартиры на следующий рабочий день.
    После получения ключа просьба проверить затянута ли гайка на личинке замка на дверце изнутри.
    Если она ослабла - пожалуйста закрутите гайку, чтобы предотвратить проворачивание личинки и несанкционированный доступ к оборудованию без ключа.
  • Как оформить карту доступа во двор?

    Ответ
    Для оформления карты доступа во двор необходимо распечатать форму заявления, заполнить данными и подписать собственником.

    Скан заявления необходимо отправить на почту ТСН rassvet8-2@mail.ru

    В ТЕМЕ письма необходимо указать: "Кв № ...... ЗАЯВЛЕНИЕ НА КАРТУ доступ во двор"

    После этого можно получить карту в помещении охраны в доме Рассветная 8-1 . С собой необъодимо иметь оригинал заявления, паспорт либо  доверенность от собственника  в простой письменной форме 

    Бланк заявления "Заявление 2023 на доступ ТС во двор Рассветная 8-2 по СКУД.pdf" можно скачать в разделе - О компании/Документы/ЗАЯВЛЕНИЯ
    Прокручивайте список докуметов до раздела ЗАЯВЛЕНИЯ  ДОКУМЕНТЫ

    Либо по ссылке:   ЗАЯВЛЕНИЕ НА КАРТУ доступ во двор

    ВНИМАНИЕ! 

    ИМЕЮЩИЕСЯ НА РУКАХ КАРТЫ СОБСТВЕННИКИ ДОЛЖНЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ! 


    В "Личном кабинете" 
      на сайте https://lk.r8-2.ru/safety/passes
    В разделе "Безопасность" - "Пропуска"  кнопка "Заказать пропуск"

    В "Приложении" "ТСН Рассветная 8-2" на телефоне:
    кнопка "ПРОПУСКА"  добавить нажав на "плюсик" +

    В заметках указываем номер карты!

    Регистрируем на каждый авто и карту отдельным пропуском.
    Если картой будет пользоваться не собственник, то дополнительно к номеру карты в заметке указываем ФИО водителя
  • Как подключиться к камерам видеонаблюдения?

    Ответ

    Для подключения к системе видеонаблюдения необходимо распечатать форму заявления, заполнить данными и подписать собственником.

    Скан заявления необходимо отправить на почту ТСН rassvet8-2@mail.ru 

    В ТЕМЕ письма необходимо указать: " Кв. № ...... Заявление о предоставлении доступа к камерам видеонаблюдения"

    Оригинал заявления необходимо положить в почтовый ящик кв. 192
    Подключение производится в течение двух рабочих дней.

    Бланк заявления "Заявление о предоставлении доступа к камерам видеонаблюдения"
    можно скачать в разделе - О компании/Документы/ЗАЯВЛЕНИЯ

    Прокручивайте список докуметов до раздела ЗАЯВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТЫ

    Либо по ссылке:
    Заявление о предоставлении доступа к камерам видеонаблюдения
  • Как добавиться в группы общения жителей ЖК Рассветный?

    Ответ

     

    ВАТСАП

     

    ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2:

    ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2

     

    ПАРКИНГ ЖК Рассветный:

    ПАРКИНГ ЖК Рассветный:

     

    ALL ЖК Рассветный: (Все дома ЖК Рассветный):

    ALL ЖК Рассветный

     

    ОХРАНА ЖК Рассветный:

    ОХРАНА ЖК Рассветный

     

    БАРАХОЛКА с Рассветного!:

    БАРАХОЛКА с Рассветного!

     

    ФИГУРНОЕ "Рассветный" дети (Обучение элементам  фигурного катания на коньках):

    ФИГУРНОЕ "Рассветный" дети

     

    КОНЬКИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ  (Освоение элементов фигурного катания на коньках для взрослых):

    КОНЬКИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ

     

    ТЕННИС Рассветный:

    ТЕННИС Рассветный

    ТЕННИС ДЕТИ Рассветный:

    ТЕННИС ДЕТИ Рассветный

     

    ХОККЕЙ "Рассветный":

    ХОККЕЙ "Рассветный"

    ДЕТСКИЙ ХОККЕЙ Рассветный:

    ДЕТСКИЙ ХОККЕЙ Рассветный

     

    ВЕЛО Рассветный:

    ВЕЛО Рассветный

    РОЛИКИ Рассветный – ЖБИ:

    РОЛИКИ Рассветный

     

    ОЗЕЛЕНЕНИЕ Рассветная 8/2:

    ОЗЕЛЕНЕНИЕ Рассветная 8/2

     

    СОБАКОВОДЫ Рассветного:

    СОБАКОВОДЫ Рассветного

     


    ТЕЛЕГРАММ

     

    ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2:

    ТСН РАССВЕТНАЯ 8-2:

      

    ПАРКИНГ ЖК Рассветный:

    ПАРКИНГ ЖК Рассветный:


    ТЕННИС Рассветный:
    ТЕННИС Рассветный:

    СОБАКОВОДЫ Рассветного:

    СОБАКОВОДЫ Рассветного:

     

    В КОНТАКТЕ

     

    ЖК Рассветный_РАССВЕТНАЯ 8/2:

    ЖК Рассветный_РАССВЕТНАЯ 8/2

  • Как записаться на прием в офис к Председателю?

    Ответ

    Для удобства жителей без очередей и лишней траты времени в нашем доме организована запись на прием в определенный день и время через личный кабинет, либо приложение ТСН "Рассветная 8-2"




    В личном кабинете - это пункт "ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ"






    Через Приложение на главной странице:
    "ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ"






    Либо в разделе "ПРИЕМ":

    Нажать на знак "+"

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и выражаете своё согласие на обработку ваших персональных данных с использованием сервиса веб-аналитики. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах cookie в течение сроков и на условиях, указанных в настоящей Политике и Согласии